ReviewFirst #38 - 'Drive' van Daniel Pink 38 Drive van Daniel Pink 19 oktober 2017 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Joep de Jong client ...
Gamification in het klantcontactcentrum ... als Margriet Sitskoorn en Daniel Pink om zijn betoog mee te staven Maar eigenlijk heeft hij die formele verantwoording helemaal niet nodig Want het klinkt zo logisch dat elk spel begint met het ...